Warunki Korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem gotidu-fiharo.sbs, zwanej dalej "Stroną".

Właścicielem i administratorem Strony jest firma Gotidu-Fiharo z siedzibą w Warszawie, ul. Zielona 25, 00-907 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwana dalej "Sprzedawcą".

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.

2. Definicje

Użyte w Warunkach Korzystania pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony lub składa zamówienie za jej pośrednictwem.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – herbata lub inny produkt oferowany przez Sprzedawcę na Stronie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.

3. Zasady korzystania ze Strony

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami Korzystania.

Klient zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych podczas składania zamówienia
• Niekorzystania ze Strony w sposób zakłócający jej funkcjonowanie
• Niepodejmowania działań naruszających prawa osób trzecich lub Sprzedawcy
• Nieumieszczania na Stronie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobre obyczaje

4. Zamówienia

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez formularz zamówienia dostępny na Stronie.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę telefonicznie lub drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

• Odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych
• Weryfikacji zamówienia poprzez kontakt telefoniczny przed jego realizacją
• Wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem

5. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

Dostępne formy płatności:

• Płatność za pobraniem – Klient płaci gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki
• Przelew bankowy – płatność przed wysyłką na konto bankowe Sprzedawcy
• Szybkie płatności online – za pośrednictwem zewnętrznych serwisów płatności

6. Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

Czas dostawy wynosi zwykle 2-3 dni robocze od momentu przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

8. Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@gotidu-fiharo.sbs lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, układ strony, należą do Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

Korzystanie z tych treści bez zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich jest zabronione.

10. Zmiany Warunków Korzystania

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.

Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian realizowane są na podstawie Warunków obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Data ostatniej aktualizacji: 01.06.2025

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.